Sigortalıların en çok merak ettiği konuların başında, satın aldıkları veya satın almayı düşündükleri sigorta poliçesinin tam olarak hangi riskleri karşıladığı gelir. İşte bu noktada sigorta genel şartları, poliçenin kapsamını belirleyen en önemli resmi düzenlemelerdendir.
Sigorta genel şartları; her sigorta branşı için geçerli olan, teminat kapsamını, teminat dışında kalan durumları, tarafların hak ve yükümlülüklerini, hasar süreçlerini ve tazminat esaslarını belirleyen resmi kurallardır. Bu genel şartlar ilgili otoriteler tarafından hazırlanır ve tüm sigorta şirketleri bu çerçevede poliçe düzenler. Sigorta şirketleri genel şartları daraltamaz; ancak ek teminatlar ve özel şartlarla kapsamı genişletebilir.
Bu sayfada yer alan tüm sigorta ürünlerinin genel şartlarına tek noktadan ulaşabilir, poliçenizin hangi riskleri kapsadığını, hangi durumların teminat dışında kaldığını ve ürün bazında detaylı açıklamalarımıza erişebilirsiniz.
Bir sigorta ürününün genel şartlarında genellikle aşağıdaki başlıklar bulunur:
· Sigortanın amacı ve kapsamı
· Teminat altına alınan riskler
· Teminat dışında kalan haller (istisnalar)
· Sigortalının yükümlülükleri
· Sigorta ettirenin sorumlulukları
· Hasar ihbar süreci
· Tazminat ödeme esasları
· Muafiyetler
· Eksik ve aşkın sigorta hükümleri
· Poliçenin başlangıç ve sona ermesi
· Zamanaşımı ve hukuki hükümler
Bu nedenle bir sigorta poliçesini değerlendirirken yalnızca prim tutarına değil, genel şartlar ile birlikte poliçeye eklenen özel şartlara da dikkat edilmesi gerekir.
Genel şartlarda ilgili otorite tarafından yapılan veya yapılacak olan düzenleme ve değişiklikler hariç olmak üzere, 7 ana başlık altında listelenen tüm sigorta ürünlerinin genel şartlarına aşağıdaki linklerden erişebilirsiniz. Türkiye Sigorta Birliği (TSB) düzenleyici kurumdur.
a) Ferdi Kaza Sigortası Genel Şartları
b) Hayat Sigortası Genel Şartları
c) Karayolu Yolcu Taşımacılığı Zorunlu Koltuk Ferdi Kaza Sigortası Genel Şartları
d) Maden Çalışanları Zorunlu Ferdi Kaza Sigortası Genel Şartları
e) Sağlık Sigortası Genel Şartları
f) Seyahat Sağlık Sigortası Genel Şartları
a) Bina Tamamlama Sigortası Genel Şartları
b) Kefalet Sigortası Genel Şartları
Hukuksal Koruma Sigortası Genel Şartları
a) Borç Ödeme Sigortası Genel Şartları
b) Tek Risk Sigortası Genel Şartları
c) Ticari Alacak Sigortası Genel Şartları
a) Cam Kırılmasına Karşı Sigorta Genel Şartları
b) Elektronik Cihaz Sigortaları Genel Şartları
c) Emtea Nakliyat Sigortası Genel Şartları
d) Hırsızlık Sigortası Genel Şartları
e) İnşaat Sigortası Genel Şartları
f) Kara Araçları Kasko Sigortası Genel Şartları
g) Kıymet Nakliyat Poliçesi Genel Şartları
h) Makina Kırılması Sigortası Genel Şartları
ı) Montaj Sigortaları Genel Şartları
i) Seyahat Araç Destek Sigortası Genel Şartları
j) Tekne Sigortası Genel Şartları
k) Yangın Sigortası Genel Şartları
l) Yangına Bağlı Kar Kaybı Sigortası Genel Şartları
m) Zorunlu Deprem Sigortası Genel Şartları
a) Asansör Kazalarında Üçüncü Kişilere Karşı Sorumluluk Sigortası Genel Şartları
b) Bağımsız Denetçilik Mesleki Sorumluluk Sigortası Genel Şartları
c) Çevre Kirliliği Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları
d) Deniz Araçları Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları
e) Gayrimenkul Değerleme Mesleki Sorumluluk Sigortası Genel Şartları
f) İşveren Sorumluluk Sigortası Genel Şartları
g) Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları
h) Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Trafik Sigortası Genel Şartları
ı) Kıyı Tesisleri Deniz Kirliliği Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları
i) Mesleki Sorumluluk Sigortası Genel Şartları
j) Motorlu Kara Taşıtları İhtiyari Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları
k) Özel Güvenlik Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları
l) Tehlikeli Maddeler ve Tehlikeli Atık Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları
m) Tıbbi Kötü Uygulamaya İlişkin Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası
n) Tüpgaz Zorunlu Sorumluluk Sigortası Genel Şartları
o) Üçüncü Şahıslara Karşı Mali Mesuliyet Sigortası Genel Şartları
ö) Ürün Sorumluluk Sigortası Genel Şartları
p) Zorunlu Sertifika Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları
a) Devlet Destekli Arıcılık Sigortası Genel Şartları
b) Devlet Destekli Bitkisel Ürün Sigortası Genel Şartları
c) Devlet Destekli Büyükbaş Hayvan Hayat Sigortası Genel Şartları
d) Devlet Destekli Gelir Koruma Sigortası Genel Şartları
e) Devlet Destekli İpek Böceği Sigortası Genel Şartları
f) Devlet Destekli Köy Bazlı Verim Sigortası Genel Şartları
g) Devlet Destekli Küçükbaş Hayvan Hayat Sigortası Genel Şartları
h) Devlet Destekli Kümes Hayvanları Hayat Sigortası Genel Şartları
ı) Devlet Destekli Sera Sigortası Genel Şartları
i) Devlet Destekli Su Ürünleri Hayat Sigortası Genel Şartları
j) Dolu Sigortası Genel Şartları
k) Hayvan Hayat Sigortası Genel Şartları
l) Kümes Hayvanları Hayat Sigortası Genel Şartları
m) Sera Sigortası Genel Şartları
Sigorta genel şartları; poliçenin kapsamını, teminatlarını, istisnalarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirleyen resmi düzenlemelerdir. Tüm sigorta şirketleri poliçelerini bu kurallara uygun şekilde düzenler.
Hayır. Genel şartlar tüm şirketler için ortak kuralları belirler. Özel şartlar ise sigorta şirketinin ürüne eklediği ilave hükümler ve ek teminatlardan oluşur.
Her sigorta branşının genel şartlarında "Teminat Dışında Kalan Haller" başlığı altında ayrıntılı olarak belirtilmektedir.
Hayır. Genel şartlar resmi düzenlemeler çerçevesinde uygulanır. Ancak sigorta şirketleri poliçelerine ek teminatlar ekleyerek kapsamı genişletebilir.
Kasko: Genel şartlar, teminatlar ve istisnalar bulunur. Kara araçları sahipleri için uygundur.
Trafik: Genel şartlar, teminatlar ve istisnalar bulunur. Trafiğe kayıtlı tüm motorlu araç sahipleri için uygundur.
Tamamlayıcı Sağlık: Genel şartlar, teminatlar ve istisnalar bulunur. SGK'lı bireyler için uygundur.
Konut: Genel şartlar, teminatlar ve istisnalar bulunur. Ev sahipleri ve kiracılar için uygundur.
İş Yeri: Genel şartlar, teminatlar ve istisnalar bulunur. İşletmeler için uygundur.
Nakliyat: Genel şartlar, teminatlar ve istisnalar bulunur. Yük sahipleri veya taşımacılık yapan firmalar için uygundur.
Hayat: Genel şartlar, teminatlar ve istisnalar bulunur. Bireysel müşteriler için uygundur.