Ürün sorumluluk sigortası; üretici veya satıcının piyasaya sunduğu kusurlu ürünler nedeniyle üçüncü kişilere verilebilecek bedeni ve maddi zararlar için poliçede belirtilen limitler dahilinde tazminat güvencesi sağlayan önemli bir sorumluluk sigortasıdır. Özellikle imalatçılar, ihracatçılar, e-ticaret satıcıları, gıda, kozmetik ve makine üreticileri ile sanayi kuruluşları için kritik öneme sahiptir.
Ürün sorumluluk sigortası, üretici veya satıcının piyasaya sunduğu ürünlerin kusurlu olması nedeniyle üçüncü kişilere verebileceği bedeni ve maddi zararlar için tazminat teminatı sağlayan bir sigorta türüdür.
Bu sigorta, ayıplı veya kusurlu ürün nedeniyle açılabilecek tazminat davalarında, poliçede belirtilen teminat limitleri ve şartları çerçevesinde koruma sağlar. Artan tüketici bilinci, yükselen dava riskleri ve ihracat süreçlerinde istenen ek güvenceler nedeniyle günümüzde çok daha önemli hale gelmiştir.
Genel şartlara göre sigortacı, poliçede tanımlanan ürünlerin kusurundan kaynaklanan tazminat taleplerini ve bu taleplere ilişkin makul savunma giderlerini sözleşmede belirlenen limitler dahilinde teminat altına alır.
Poliçe, olay esaslı teminat, talep esaslı teminat veya her iki sistemi birlikte içerecek şekilde düzenlenebilir. Bu yapı, poliçe hazırlanırken firmanın faaliyet alanına ve risk profiline göre belirlenir.
Kusurlu ürün nedeniyle üçüncü kişilerin bedeni zararları teminat kapsamında değerlendirilebilir.
Üçüncü kişilere ait mallarda meydana gelen maddi zararlar poliçe limitleri dahilinde karşılanabilir.
Açılan tazminat davalarına ilişkin makul savunma giderleri poliçe kapsamında yer alabilir.
Gerekli şartlar oluştuğunda zarar gören kişi doğrudan sigortacıya başvurma hakkına sahiptir.
Ürün sorumluluk sigortasında iki temel teminat sistemi bulunur. Bunların doğru seçilmesi, poliçenin hasar anındaki işleyişi açısından büyük önem taşır.
Olay esaslı teminatta, zarar doğuran olayın poliçe süresi içinde gerçekleşmiş olması esas alınır. Talep daha sonra yöneltilse bile, olay poliçe döneminde meydana geldiyse teminat devreye girebilir.
Talep esaslı teminatta ise tazminat talebinin poliçe süresi içinde sigortalıya yöneltilmiş olması esas alınır. Özellikle uzun vadede risk doğurabilecek üretim faaliyetlerinde bu ayrım dikkatle değerlendirilmelidir.
Ürün sorumluluk sigortasında teminat, poliçede açıkça belirtilen coğrafi sınırlar içinde geçerlidir. Bu nedenle yalnızca Türkiye’de faaliyet gösteren firmalar ile ihracat yapan firmalar için poliçe yapısı aynı olmayabilir.
Sadece Türkiye sınırları içinde geçerli poliçe düzenlenebilir.
Avrupa Birliği ülkelerini kapsayan poliçe hazırlanabilir.
Dünya genelini kapsayan ancak ABD hariç tutulan özel poliçe yapıları oluşturulabilir.
İhracat yapan firmalar için coğrafi kapsamın eksik belirlenmesi ciddi teminat sorunlarına yol açabilir.
Piyasaya ürün sunan ve bu ürünlerden doğabilecek zararlar nedeniyle hukuki sorumluluk taşıyan birçok işletme için bu poliçe önemli bir güvence sağlar.
İmalatçılar için önemlidir.
İhracatçılar için önemlidir.
E-ticaret üzerinden ürün satan firmalar için önemlidir.
Gıda üreticileri için önemlidir.
Kozmetik üreticileri için önemlidir.
Makine ve ekipman üreticileri için önemlidir.
Sanayi kuruluşları için önemlidir.
İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Kocaeli başta olmak üzere üretim ve sanayi yoğunluğu bulunan bölgelerde faaliyet gösteren firmalar açısından daha da kritik hale gelir.
Her sorumluluk sigortasında olduğu gibi ürün sorumluluk sigortasında da teminat dışında kalan bazı durumlar vardır. Poliçenin doğru kurulması için bu istisnaların dikkatle değerlendirilmesi gerekir.
Kasten verilen zararlar teminat dışındadır.
Hukuka veya ahlaka aykırı üretimden doğan zararlar kapsam dışındadır.
Alkol veya uyuşturucu etkisi altında yapılan üretim faaliyetlerinden doğan zararlar karşılanmaz.
Çevre kirliliği kaynaklı zararlar poliçenin konusu değildir.
Nükleer riskler kapsam dışındadır.
Asbest ve belirli kimyasal maddelerden doğan talepler teminat dışında olabilir.
Manevi tazminat talepleri, poliçede aksi belirtilmedikçe kapsam dışındadır.
Ürün geri çağırma ve toplatma masrafları genel olarak teminat dışındadır. Ancak özel şart ile poliçeye eklenebilir.
İdari para cezaları sigorta kapsamında değildir.
Sigortalı ürünün kendi hasarı bu poliçeyle karşılanmaz.
Riziko, mahkeme kararı ile sorumluluğun tespit edilmesi veya sigortacının yazılı onayıyla ödeme yapılması halinde gerçekleşmiş kabul edilir.
Aynı kusurdan kaynaklanan birden fazla hasar ortaya çıksa bile, bunlar tek bir hasar olarak değerlendirilebilir. Bu durum özellikle seri üretim yapan firmalar açısından önem taşır.
Hasar sürecinde sigortalının bazı yükümlülükleri zamanında ve eksiksiz şekilde yerine getirmesi gerekir. Bu yükümlülüklerin ihlali, tazminatta indirim veya talebin reddi sonucunu doğurabilir.
Olayı en geç 10 gün içinde sigortacıya bildirmelidir.
Zararın artmasını önlemek için gerekli tedbirleri almalıdır.
Sigortacıya gerekli bilgi ve belgeleri eksiksiz sunmalıdır.
Açılan davaları ve yöneltilen talepleri derhal bildirmelidir.
Sigortacı, poliçe kapsamına giren taleplerde sigortalıya yalnızca tazminat yönünden değil, hukuki süreç bakımından da destek sağlar.
Savunma giderlerini karşılayabilir.
Gerekli durumlarda avans ödeme yapabilir.
Belgelerin tamamlanmasından sonra 45 gün içinde ödeme yükümlülüğünü yerine getirir.
Zararı önleme ve azaltma amacıyla yapılan makul giderleri tazmin edebilir.
Sigorta, poliçede belirtilen tarihte Türkiye saati ile öğlen 12.00’de başlar ve yine öğlen 12.00’de sona erer.
Sigortacının sorumluluğu, primin ödenmesi ile başlar. Bu nedenle poliçenin yalnızca düzenlenmiş olması yeterli değildir; ödemenin de eksiksiz tamamlanmış olması gerekir.
Bu sigorta online olarak birkaç bilgi girilerek anında satın alınabilen standart bir ürün değildir. Teknik risk analizi gerektirir ve her üretim faaliyeti için farklı değerlendirme yapılır.
Üretim faaliyetinin detaylı beyanı alınır.
Ürün grupları listelenir.
Yıllık ciro bilgisi değerlendirilir.
İhracat yapılan ülkeler incelenir.
Geçmiş hasar bilgileri istenir.
Sigorta şirketi underwriting değerlendirmesi yapar.
Risk analizine göre teklif hazırlanır.
Onay sonrasında poliçe düzenlenir.
Bu poliçe, uzman sigorta danışmanlığı ile ve kurumsal risk analizi yapılarak sigorta şirketlerinin underwriting değerlendirmesi sonrasında düzenlenir.
Özellikle üretim yapan ve ihracat gerçekleştiren firmalar için standart poliçeler yeterli olmayabilir. Sigortaniyap.com üzerinden teklif talebinde bulunarak üretim faaliyetiniz özelinde değerlendirme yaptırabilirsiniz.
Her ne kadar her sektör için kanunen zorunlu bir poliçe olmasa da, bazı firmalar açısından fiilen zorunlu gibi değerlendirilmesi gerekir.
İstanbul’da sanayi üretimi yapan firmalar için önemlidir.
Ankara OSTİM ve İvedik bölgesi üreticileri için önemlidir.
İzmir Aliağa ve Kemalpaşa sanayicileri için önemlidir.
Bursa otomotiv yan sanayi firmaları için önemlidir.
Kocaeli sanayi kuruluşları için önemlidir.
Yurt genelindeki ürün üreticileri için önemlidir.
İhracat yapan firmalarda ise çoğu zaman sözleşmesel olarak talep edilmektedir.
Kusurlu ürün nedeniyle üçüncü kişilerin uğradığı bedeni ve maddi zararları kapsar.
Hayır. Genel şartlara göre teminat dışındadır. Ancak özel şartlar ile bu teminat poliçeye ilave edilebilir.
Hayır. Poliçede aksi belirtilmedikçe manevi tazminat talepleri kapsam dışındadır.
Hayır. Risk analizi gerektirdiği için teklif usulü ile düzenlenir.
Yanlış beyan, eksik coğrafi kapsam veya yetersiz limit; tazminatın reddine, eksik ödemeye veya sözleşmenin feshedilmesine neden olabilir.
Bu nedenle ürün sorumluluk sigortası, standart bir ticari poliçe değil; teknik analiz ve doğru yapılandırma gerektiren özel bir branştır.
Kaynak: Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu web sayfasıdır. Yukarıdaki içerik, 12.02.2026 tarihinde web sayfasında yer alan genel şartlar ile oluşturulmuştur. İlgili otoritenin genel şartlarda değişiklik yapma hakkı saklıdır.
Ürün sorumluluk sigortası, üreticilerin ve ihracatçıların hukuki ve finansal güvenliğini sağlayan kritik bir koruma mekanizmasıdır.
Özellikle Türkiye’de artan tüketici bilinci ve tazminat davaları dikkate alındığında, bu poliçe artık lüks değil; kurumsal risk yönetiminin önemli bir parçası haline gelmiştir.
Sigortaniyap.com üzerinden teklif talebi oluşturarak üretim faaliyetiniz özelinde detaylı değerlendirme yaptırabilir ve işletmenize uygun teminat yapısını belirleyebilirsiniz.